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em Repositório digital da Fundação Getúlio Vargas - FGV
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- Repositório Institucional da Universidade de Aveiro - Portugal (1)
- Repositório Institucional da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (1)
- Repositório Institucional UNESP - Universidade Estadual Paulista "Julio de Mesquita Filho" (39)
- SAPIENTIA - Universidade do Algarve - Portugal (1)
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- Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) (2)
- Universitat de Girona, Spain (2)
- Université de Lausanne, Switzerland (3)
- Université de Montréal, Canada (1)
- University of Michigan (33)
- University of Queensland eSpace - Australia (5)
Relevância:
Resumo:
Trata-se de uma análise teórica sobre os conceitos modernos de comtrole de qualidade - CQ, refletidos no TOTAL QUALITY CONTROL - TQC - Controle Total de Qualidade, aplicados às áreas de serviços das empresas industriais e às empresas fornecedoras de serviços
